¿Qué es Social Media?
Son medios de comunicación basados en la interacción social, responden a la necesidad humana de relacionarse con otras personas. Utilizan Internet y tecnologías web para transformar la difusión de monólogos mediáticos (uno a muchos) en conversaciones sociales (muchos a muchos).
Promueven la democratización del conocimiento y de la información, transformando a las personas de consumidores de contenido en productores de contenido.
Beneficios de una estrategia de Social Media
* Aumentan el conocimiento de la marca y de nuestros productos
* Crean una comunidad afín alrededor de la empresa o marca
* Generan más oportunidades de venta
* Amplifican el "word of mouth”
* Conocimiento inmediato de la opinión sobre nuestros productos
* Potencian los medios para PR
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